要求:

- 持大學學士學位或同等學歷，中學會考五科合格 (包括中文及英文 (課程乙) 達D級或以上) 或中學文憑考試同等等級

- 具用戶/客戶管理、培訓、支援軟件系統或設計工作經驗

- 於客戶服務、人際關係、邏輯分析等事宜，均具備良好技巧

- 處事獨立、細心、富責任感、主動學習，具良好中英文書寫及溝通能力

- 有社會服務團體(NGO)工作經驗、具備專案管理執行或業務分析經驗優先考慮，尤以熟悉幼兒服務為佳

- 懂使用平面設計軟件更佳

主要職責描述:

- 向用戶提供培訓及支援服務

- 如用戶使用系統出現問題時，能主動與其他團隊合作、分析，找出問題根源，並迅速支援/提供資訊科技解決方案

- 準備系統測試計劃，進行品質保證測試，協調用戶測試

- 依照服務流程和程序，準備文件和技術訊息

- 履行業務分析及專案管理職責

- 提供高效率和有禮貌的客戶服務，解答用戶問題，保持良好的客戶關係和滿意度

- 協助團隊完成工作任務

此職位屬「項目為本」(project based)性質。

有意者請按Apply Now。申請人之篩選將會即時進行直至有關職位空缺已被填補為止。

一切申請資料絕對保密及只用作招聘有關職位。如於廣告刊登後六個月內仍未獲本會回覆，即其申請未獲考慮，而申請人之個人資料亦將在完成招聘程序後銷毀。

本福利協會乃平等機會的僱主。如欲參考協會資料，請登入網址︰http://www.skhwc.org.hk