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Customer Service Representative - Call Centre

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Customer Service Representative - Call Centre

UNIQLO HONG KONG, LIMITED
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AI translation provided by Google Translate, the original text shall prevail in case of any discrepancies.

Job Highlights

  • 提供高質素服務,了解客人需要,為客戶提供超越期待的服務體驗。
  • 需輪班輪休 (09:00 - 18:00 / 11:00 - 20:00),約5天工作週
  • 生日假、婚假、13-18天有薪年假、員工購物優惠、醫療及牙科福利、酌情性發放花紅、良好晉升機會、完善在職培訓。

拓展職業生涯,可能性是無止境。

重視個人的成長,擁有「 一切以顧客為中心」的使命感。

UNIQLO 客戶服務中心正在尋找想要擴大自己職業生涯並敢於挑戰的新同事。

即時您沒有任何顧客經驗,我們都歡迎您的加入。

我們會提供在職培訓、共同策劃未來,與您一起成長。

 

主要職務:

  • 提供高質素服務,了解客人需要,為客戶提供超越期待的服務體驗。
  • 通過電話、電子郵件和LiveChat回覆客戶有關商店和官方網絡旗艦店的詢問。
  • 我們的使命是有關產品、商店和服務的引領與管理。
  • 通過在公司內部傳達客戶反饋,使UNIQLO變得更好方面發揮著重要的作用。

 

職位要求:

  • 中學畢業或以上程度﹑重視自我的成長
  • 1-2年相關顧客服務工作經驗
  • 熟悉電腦操作,Microsoft Office及中、英文打字良好英語及國語會話及書寫能力
  • 態度誠懇親切,以客為先,有責任感
  • 良好英語及國語會話及書寫能力
  • 態度誠懇親切,以客為先,有責任感
  • 具團隊合作精神﹑積極主動的工作態度
  • 能獨立處事﹑以身作則及具良好溝通技巧
  • 能接受快速工作環境

 

工作時間:

  • 當值時數為8小時(包括星期一至日及公眾假期)
  • 需輪班輪休,約5天工作週

 

員工福利:

生日假*、婚假*、13-18天有薪年假、員工購物優惠、醫療及牙科福利、酌情性發放花紅、良好晉升機會、完善在職培訓。 

*發放條件需符合公司相關要求,公司保留最終決定權 

 

More Information

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Benefit
  • 5-day week
  • Birthday leave
  • Dental plan
  • Discretionary bonus
  • Marriage leave
  • Medical plan
Job Function
Work Model
  • On-site / At the workplace
Industry
Employment Term
  • Full-time
Experience
  • 1 year - 5 years
Career Level
  • Non-management level
Education
  • Degree
  • Asso. Deg or High Dip
  • Diploma or equivalent
  • F.5- F.7 or DSE
Overview

“Fast Retailing” – Our company name incorporates our passion to provide customers with the products they want swiftly and smoothly. At Fast Retailing we are striving to improve people’s lives by changing society for the better, through the value of clothing and positive corporate contributions to the community. This ideal is summed up by our core business philosophy, “Changing clothes. Changing conventional wisdom. Change the world.”

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