主要職責：

• 處理裝修查詢，包括電話、訊息或電郵等各種客戶聯絡方式
• 向客戶解釋裝修行業的流程、常見風險與注意事項，提升客戶對裝修市場的認識
• 根據客戶需求、預算和偏好，推薦平台上合適的裝修公司
• 建立信任關係，協助客戶與推薦公司展開合作，並促成交易
• 與內部顧問團隊合作，定期監察裝修公司於平台上的工程服務質素
• 如發現有可疑事件或客訴，需與團隊協調處理，必要時暫停相關裝修公司帳戶
• 更新和維護 CRM 系統內的客戶與裝修公司資料
• 向團隊提供市場與客戶反饋，促進平台服務優化

職位要求：

• 1 至 3 年銷售或客戶服務經驗，熟悉顧問式銷售流程者佳
• 良好廣東話溝通技巧，具英語或普通話能力更佳
• 具備良好判斷力，能敏銳察覺潛在問題並作出應對
• 善於與客戶及合作方建立信任，處事冷靜、有耐性
• 熟悉裝修或室內設計行業運作優先考慮
• 有使用 CRM 或客戶資料系統經驗者佳

我們提供：

• 具市場競爭力的底薪與業績獎金制度
• 完善在職訓練，幫助你快速掌握行業知識與銷售技巧
• 積極參與監察裝修公司服務質素，保障客戶體驗與平台信譽
• 團隊氣氛融洽、合作文化濃厚，工作富挑戰性與成就感